Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e partilhamos as suas informações pessoais quando visita ou faz uma compra no site avena-lisboa.pt

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Quando visita o nosso site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, como o navegador, endereço IP, fuso horário e cookies instalados. Também recolhemos dados sobre as páginas e produtos que visualiza, sites de origem e como interage com o site — a esta chamamos "Informação do Dispositivo".

Recolhemos essa informação com:

  • “Ficheiros de registo” – monitorizam ações no site e recolhem IP, tipo de navegador, ISP, páginas de entrada/saída, data e hora.
  • “Web beacons”, “tags” e “pixels” – ficheiros eletrónicos usados para registar como navega no site.

Quando faz uma compra, recolhemos também o seu nome, morada de faturação e envio, info de pagamento (incluindo cartão de crédito, Ideal e Klarna), email e telefone — isto é a "Informação da Encomenda".

“Informação Pessoal” refere-se à Informação do Dispositivo e à Informação da Encomenda.

COMO USAMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

Usamos a Informação da Encomenda para processar as suas compras (pagamento, envio e faturas). Também a usamos para:

  • Comunicar consigo;
  • Filtrar encomendas suspeitas ou fraudulentas;
  • Enviar promoções ou informações, conforme preferências.

A Informação do Dispositivo ajuda-nos a detetar fraudes e a melhorar a experiência no site (análises de navegação, eficácia de campanhas, etc.).

PARTILHA DA SUA INFORMAÇÃO

Partilhamos a sua informação com terceiros para fins operacionais. Por exemplo, usamos a Shopify para gerir a loja — veja a Política de Privacidade da Shopify. Usamos também o Google Analytics — veja a Política de Privacidade da Google.

Também podemos partilhar a sua informação para cumprir a lei, responder a ordens legais ou proteger os nossos direitos.

PUBLICIDADE DIRECIONADA

Podemos usar a sua informação para anúncios personalizados. Saiba mais em NAI.

Pode desativar anúncios personalizados nos links abaixo:

Ou através do portal da Digital Advertising Alliance.

DO NOT TRACK

Não alteramos a recolha de dados com base em sinais “Não Rastrear” do navegador.

OS SEUS DIREITOS

Se for residente na UE, tem o direito de aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais. Para isso, entre em contacto connosco (abaixo).

Ao comprar no nosso site, está a autorizar o uso dos seus dados para cumprir contratos ou interesses comerciais legítimos. Note que os dados podem ser transferidos para fora da UE (ex: EUA ou Canadá).

RETENÇÃO DE DADOS

Guardamos a sua Informação da Encomenda para registo, a menos que nos peça para eliminá-la.

MENORES

O site não se destina a menores de 13 anos.

ALTERAÇÕES

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais.

CONTACTO

Para questões sobre privacidade ou pedidos legais, contacte-nos através de info@venurie.es.